Το 42% επιλέγει διαδικτυακές αγορές
Φανατικοί των ψηφιακών πληρωμών είναι οι καταναλωτές ηλικίας 17-30 ετών (GEN Z) ειδικά όταν πρόκειται για αγορές άνω των 21 ευρώ, ενώ για μικρότερης αξίας αγορές χρησιμοποιούν εξίσου μετρητά και κάρτες.
Σύμφωνα με την πανελλαδική έρευνα της Visa και του Ινστιτούτου της ΕΣΕΕ για τη συμπεριφορά των καταναλωτών της GEN Z, οι ψηφιακές πληρωμές επιλέγονται από το 75% για αγορές μεταξύ 21-50 ευρώ (έναντι 25% που προτιμά τα μετρητά), με το ποσοστό αυτό να αυξάνεται στο 82% για τις αγορές μεταξύ 51–100 ευρώ και στο 84% για αγορές άνω των 100 ευρώ.
Οι περισσότεροι από τους μισούς ερωτηθέντες (56%) συνδυάζουν αγορές τόσο από το διαδίκτυο όσο και στα φυσικά καταστήματα. Όσον αφορά τις μεθόδους πληρωμών, σχεδόν 8 στους 10 χρησιμοποιούν κυρίως τις ψηφιακές πληρωμές, ενώ τα μετρητά εξακολουθούν να χρησιμοποιούνται από περίπου 40% όσων επιλέγουν να ψωνίζουν στα φυσικά καταστήματα.
Καταγράφεται επίσης, η αυξανόμενη τάση της GEN Z για διαδικτυακές αγορές καθώς το 28% των ερωτηθέντων να ψωνίζει με αυτόν τον τρόπο μια ή περισσότερες φορές την εβδομάδα και το 42% μία ή δύο φορές το μήνα. Αν και το 38% τείνει να ψωνίζει μέσω των social media, αυτό δεν γίνεται συστηματικά.
Μεταξύ των βασικών παραγόντων που επηρεάζουν την αγοραστική συμπεριφορά είναι η προσωπική έρευνα σε ιστοτόπους και πλατφόρμες αγορών με 35%, ακολουθούμενη από τις διαφημίσεις στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης (16%) και τις διαφημίσεις στα καταστήματα (16%).
Σύμφωνα με τους ερωτηθέντες, η παραδοσιακή διαφήμιση (newsletters, τηλεοπτικές διαφημίσεις, push notifications σε εφαρμογές), καθώς και οι influencers ασκούν μικρότερη επιρροή στις αγορές αυτής της ηλικιακής ομάδας.
