Παρουσιάστηκαν στο Μέγαρο Μαξίμου τα αποτελέσματα της πρώτης πανελλαδικής αξιολόγησης από τους πολίτες
Εκδήλωση για την παρουσίαση των αποτελεσμάτων της πρώτης αξιολόγησης δημόσιων υπηρεσιών από τους πολίτες πραγματοποιήθηκε στο Μέγαρο Μαξίμου, παρουσία του Πρωθυπουργού Κυριάκου Μητσοτάκη και του Υπουργού Εσωτερικών Θεόδωρου Λιβάνιου.
Τα αποτελέσματα στην αξιολόγηση υπηρεσιών του Δημοσίου
Η Ανεξάρτητη Αρχή Δημοσίων Εσόδων (ΑΑΔΕ) κατέγραψε την υψηλότερη βαθμολογία (6,1), ενώ ακολούθησαν:
- ΔΥΠΑ (πρώην ΟΑΕΔ): 5,6
- e-ΕΦΚΑ: 5,3
- Συγκοινωνίες Αθηνών (ΟΑΣΑ) και ΟΑΣΘ: 5,0
- Εθνικό Κτηματολόγιο: 4,9
- Διεύθυνση Αλλοδαπών και Μετανάστευσης: 4,4
Ικανοποίηση για τις Ψηφιακές Υπηρεσίες – Πρωτιά στην Ηλεκτρονική Συνταγογράφηση
Στις ψηφιακές υπηρεσίες, οι βαθμολογίες ήταν σημαντικά υψηλότερες:
- Ηλεκτρονική Συνταγογράφηση: 8,5 (8,7 για ηλικίες 65+)
- myHealth: 7,6
- ΑΑΔΕ (ψηφιακές υπηρεσίες): 7,5
- Εθνικό Κτηματολόγιο (ψηφιακό): 6,1
Οι πολίτες αξιολόγησαν θετικά και εργαλεία καθημερινής εξυπηρέτησης μέσω gov.gr:
- Υπεύθυνη δήλωση: 9,0
- Ποινικό μητρώο: 8,8
- Ψηφιακή βεβαίωση εγγράφου: 8,6
- Gov.gr Wallet: 8,4
- Ραντεβού για ταυτότητα: 7,3
- Εισιτήρια αγώνων μέσω gov.gr: 7,9
- Εθνικό Μητρώο Ζώων Συντροφιάς: 7,7
- Χαμηλότερη βαθμολογία: Αναφορά παραβατικότητας ανηλίκων (6,2)
Προβληματισμός για δήμους και πολεοδομίες
Ο πρωθυπουργός τόνισε την ανάγκη μετατροπής των αποτελεσμάτων σε στοχευμένες παρεμβάσεις, καλώντας την Τοπική Αυτοδιοίκηση να δώσει έμφαση σε υποδομές και καθημερινότητα. Σημείωσε χαρακτηριστικά:
«Ο πολίτης μίλησε. Η Αυτοδιοίκηση και το κράτος πρέπει να ακούσουν. Αυτή η αξιολόγηση είναι ένας καθρέφτης της πραγματικότητας».
Ο κ. Μητσοτάκης έκανε ειδική αναφορά στις τοπικές υπηρεσίες δόμησης, οι οποίες συγκέντρωσαν χαμηλές αξιολογήσεις, κάνοντας λόγο για φαινόμενα παράνομων αδειοδοτήσεων και «τοπικών κυκλωμάτων», επισημαίνοντας την ανάγκη δραστικής αναμόρφωσης του συστήματος.
